Medan, Pojokgarut.com – Upaya memperkuat kualitas pelayanan publik di sektor pertanahan terus digencarkan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN). Wakil Menteri ATR/Wakil Kepala BPN, Ossy Dermawan, melakukan kunjungan kerja ke dua Kantor Pertanahan (Kantah) strategis di Provinsi Sumatera Utara, yakni Kantah Kota Medan dan Kantah Kabupaten Deli Serdang, Sabtu (17/01/2026).
Mengawali agenda di Kantah Kota Medan, Wamen Ossy meninjau langsung berbagai lini pelayanan, mulai dari alur administrasi hingga kesiapan sumber daya aparatur. Kunjungan ini sekaligus menjadi bagian dari monitoring kesiapan Kantah Kota Medan dalam meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), serta sebagai piloting project pelayanan pertanahan yang diharapkan dapat menjadi rujukan bagi daerah lain.
Dalam arahannya, Wamen Ossy menangkap optimisme kuat dari jajaran Kantah Kota Medan. Menurutnya, semangat tersebut menjadi modal penting dalam menjaga kepercayaan publik terhadap institusi pertanahan.
“Setibanya di Sumatera Utara, saya melihat jajaran Kantah memiliki optimisme yang tinggi untuk terus meningkatkan citra pelayanan kepada masyarakat. Ini sejalan dengan nilai-nilai reformasi birokrasi yang terus ditekankan oleh Bapak Menteri,” ujar Ossy.
Ia menegaskan, wajah Kementerian ATR/BPN di mata masyarakat sangat ditentukan oleh kualitas pelayanan di garis terdepan. Karena itu, perbaikan berkelanjutan menjadi keniscayaan.
“Sebagian besar tugas kita bersentuhan langsung dengan masyarakat. Melalui sistem yang baik, hal-hal yang bisa dipermudah harus benar-benar dibuat lebih mudah. Jika bisa dipermudah, tidak perlu dipersulit,” tegasnya, disambut perhatian penuh jajaran Kantah.
Pada hari yang sama, Wamen Ossy melanjutkan kunjungan kerja ke Kantah Kabupaten Deli Serdang. Di lokasi ini, ia menyerahkan secara simbolis sertipikat tanah kepada enam orang masyarakat. Penyerahan tersebut menjadi penegasan kehadiran negara dalam memberikan kepastian hukum atas hak atas tanah, sekaligus bukti konkret pelayanan yang dirasakan langsung oleh warga.
Tak hanya menyerahkan sertipikat, Wamen Ossy juga menyampaikan pesan mendalam kepada jajaran Kantah Deli Serdang agar bekerja dengan cermat, bertanggung jawab, dan tetap menjaga integritas dalam setiap layanan.
“Layani masyarakat dengan sepenuh hati dan penuh empati. Di situlah nilai pengabdian aparatur negara diuji,” ujarnya.
Usai agenda penyerahan sertipikat, Wamen Ossy meninjau sejumlah fasilitas layanan publik yang tersedia di Kantah Kabupaten Deli Serdang. Ia juga menyaksikan langsung pelaksanaan Pelayanan Tanah Akhir Pekan (PELATARAN), serta berdialog dengan masyarakat yang tengah memanfaatkan layanan tersebut untuk mendengar secara langsung pengalaman dan harapan mereka.
Dalam kunjungan kerja ini, Wamen Ossy didampingi Wakil Pembina Ikawati ATR/BPN, Wida Ossy Dermawan. Turut hadir seluruh Kepala Kantor Pertanahan se-Provinsi Sumatera Utara, serta jajaran Kantah Kota Medan dan Kantah Kabupaten Deli Serdang. Kunjungan ini diharapkan semakin menguatkan komitmen bersama dalam mewujudkan pelayanan pertanahan yang bersih, profesional, dan benar-benar melayani masyarakat.(**)
